Le secteur du service de ménage à domicile est très fragmenté en France, avec de nombreux prestataires indépendants et des agences locales. Batmaid cherchait à se différencier dans ce marché compétitif en proposant un service national uniforme et de qualité. Le défi principal était de centraliser les demandes tout en garantissant un service personnalisé et fiable dans toutes les régions de France.
L'objectif était de créer une plateforme numérique intuitive permettant aux clients de réserver facilement des services de ménage à domicile partout en France. Batmaid souhaitait offrir une expérience transparente, de la réservation jusqu'à la prestation, tout en garantissant la qualité du service et la satisfaction des clients. Il fallait également mettre en place un système efficace de recrutement et de gestion des prestataires de service.
Nous avons développé un site web moderne et réactif, intégrant un système de réservation en ligne performant qui permet aux clients de spécifier leurs besoins, choisir leurs créneaux horaires et gérer leurs abonnements. Une interface administrative robuste a été mise en place pour permettre à Batmaid de coordonner efficacement son réseau de prestataires dans toute la France. Le site inclut également un processus de vérification rigoureux des prestataires, assurant ainsi que tous les employés sont qualifiés et de confiance. Cette approche intégrée a permis à Batmaid de se positionner comme un leader national dans le secteur du service de ménage à domicile.
